梅州市人民医院获广东省“第三季改善医疗护理服务行动优秀案例评选”一等成果奖

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近日，广东省“第三季改善医疗护理服务行动优秀案例评选” 揭晓，梅州市人民医院急诊医学科护理团队“深化粤闽赣边区特色急救医疗服务--提升山区特色急救效率的优质服务举措”在众多参赛案例中脱颖而出，喜获“一等成果奖”。

院前急救是急救医疗服务体系（EMSS）的主要组成部分，是救治中非常关键的环节。急诊护理人员在急救队中发挥了重要作用，承担出诊前评估准备、出诊中监护抢救、院前院内组织协调、安全转运等多项工作。

为进一步提高院前急救效率、提升群众就医获得感，梅州市人民医院急诊医学科护理团队联合医疗团队于2023年上半年开展以“深化优质护理服务，提高出车效率”为主题的项目活动，通过多措并举持续改进急诊出车效率及质量，将优质急救资源送到基层医院及患者家中，改善山区危重症患者救治难的局面，提高救治成功率。

深化优质护理服务

多措并举提高急诊出车效率

优化院前护士接警模式，实行信息化派单、“一铃三响”提高接诊速度。梅州市人民医院院前急救出车率长期排名梅州市急救网络医院第一，3分钟出诊率99%以上。

护理团队联合医疗团队及车队，精准规划，实现救援路线“最短最优”。通过护理团队开展的“品管圈”创新举措，极大提高了出车效率。

急诊护理团队完备救护车内所有仪器物品，使仪器设备时刻保持备用状态，患者在车上即可完成部分检查。院内院外实时联动，紧密配合，出诊团队及时将患者检查情况传回院内，针对患者病情，院内医生可进行远程诊断和抢救指导，为胸痛、卒中等需要紧急救治的患者赢得了抢救先机。

梅州市人民医院重视急救体系建设，打造出“院前急救-急诊手术-重症监护-专科救治”全链条的急危重症应急救治体系，打破学科壁垒，整合资源，“无缝衔接”院内救治力量。

绿色通道畅通，医疗技术精湛

为救治提供有力保障

除上述措施外，梅州市人民医院五大救治中心技术能力的稳步提升更是为急危重症患者的救治提供了有力保障：胸痛中心急性心梗门球时间低至60.5分钟，远低于国家标准时间90分钟，急性心肌梗死抢救成功率高；高级卒中中心平均DNT时间32分钟，远低于国家标准时间60分钟，大幅提高了缺血性卒中患者抢救成功率；创伤中心通过广东省创伤中心（二级）建设单位认证；危重孕产妇救治中心的高危孕产妇抢救成功率、危重新生儿救治中心极低出生体重儿、体重＜1000g新生儿救治成功率高。

优质的急救服务和精湛的救治技术，树立了梅州市人民医院急救医疗队在粤闽赣边区的良好口碑，该院急诊医学科将紧紧围绕“技术占先、质量领先、服务优先”的医院发展策略，努力与时间赛跑，守护百姓健康。

（梅州市人民医院）